ATURAN

ATURAN

1. Menggunakan sistem SIAPA CEPAT, DIA DAPAT sehingga apabila stok sisa 1 buah, Chonchita mengutamakan customer yang melakukan transferan terlebih dahulu :) Mohon pengertiannya ya…^^v


2. KETENTUAN STOK

• SEMUA HARGA yang tertera belum termasuk ongkos kirim.


• Minimal transaksi produk lainnya sebesar 100ribu baru bisa belanja sample sachet 1 ml dan atau sample in jar 5gr atau minimal 50ribu untuk belanja sample sachet dan atau sample in jar 5gr saja.


• HARGA PRODUK yang tertera BISA BERUBAH sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sehingga apabila ada kenaikan harga, Chonchita akan menginformasikan kepada Anda sesegera mungkin :) Hal ini dikarenakan kami mengimpor produk setiap bulan, sehingga mengikuti kurs saat kulakan.


• STOK PRODUK yang tertera BISA BERUBAH sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dikarenakan penjualan produk Chonchita juga di berbagai media lainnya, seperti Facebook, Twitter, bbm,  dllnya sehingga apabila ada STOK HABIS, Chonchita akan menginformasikan kepada Anda sesegera mungkin :)

• Atau Anda boleh tanyakan stok / harga terlebih dahulu ke admin kami, namun proses akan lebih lambat ya. Mohon maklum karena direply satu persatu sesuai antrian ^_^v

• Apabila STOK KOSONG, Anda boleh memilih salah satu opsi dibawah ini :

• 
  
• 
  
• CANCEL ORDER SEMUA (Dana Anda akan direfund full tanpa dipotong sepeserpun)


• TUKAR PRODUK LAIN dengan harga yang sama


• TUKAR PRODUK LAIN yang lebih mahal (Anda tinggal transfer lagi kekurangannya)


• TUKAR PRODUK LAIN dengan produk yang lebih murah (sisa dananya akan direfund) ^^


• Ikut QUICK PRE ORDER dengan estimasi produk masuk sekitar 5 - 10 hari kerja sejak orderan diterima.


• Ikut LONG PRE ORDER dengan estimasi produk masuk Indo 3 - 7 minggu setelah PO ditutup :)

1. PROSES REFUND

• Refund dilakukan pada saat hari kerja yaitu Senin - Jumat 08:00 - 16:00


• Paling cepat 1 x 24 jam dan paling lama 3 x 24 jam.


• Refund ke no rekening selain Mandiri akan dikenakan charge 5ribu untuk administrasi bank terkait, bukan untuk Chonchita ya.


• Wajib memberitahukan data selengkap mungkin, antara lain Nomor Rekening, Nama Pemilik Rekening, Bank Tujuan, Cabang Bank.


• Apabila terdapat kesalahan informasi maka kami akan konfirmasi ulang supaya tidak terjadi kesalahan transfer ke rekening orang lain.


• Silakan dicek sendiri mutasi rekening Anda dalam waktu 1 x 24 jam. Apabila Anda belum menerima refund dalam waktu yang ditentukan, mohon info ulang kepada Chonchita ya untuk dikroscek kembali ya.


• REFUND 100% PASTI DITRANSFER, Chonchita tidak akan sekalipun MENGAMBIL UANG ANDA secara HARAM \(^_^)/

1. FORMAT KONFIRMASI TRANSFERAN :
   
   • # nama Anda # jumlah yang ditransfer # tanggal transfer # nama rekening Anda, kirim ke 0857 9339 5196
   
   
   • contoh : Merry #  rp 388.000 # MANDIRI # 1 Jun2011 # Merry
   
   
   • Apabila sms Anda telah diterima, admin akan membalas dengan menginformasikan apakah transferan sudah masuk atau belum.
   
   
   • SEMUA SMS PASTI akan dibalas. Mohon kesabarannya ya ^_^V
   
   
   • Apabila Anda belum menerima balasan sms dalam waktu 1x24 jam (pada hari kerja), silakan sms ulang. Kemungkinan sms tersebut gagal masuk ke inbox kami.
   
   
   • Tanpa konfirmasi transferan, orderan Anda tidak bisa diproses.

1. NOMOR REKENING YANG DIGUNAKAN hanya yang tertera pada website ini, yaitu :
   
   • MANDIRI 900-00-0268234-3 a/n Susi Ginanjar


2. ONGKOS KIRIM
   
   • Ongkos kirim ditentukan berdasarkan www.jet.co.id/tariff
   • Tergantung berat produk, minimal 1 kg. Biarpun hanya belanja 1 gram tetap akan dihitung 1 kg oleh JNE.
   
   
   • Tergantung dimensi / ukuran produk dengan perhitungan sebagai berikut : panjang x lebar x tinggi / 6000. Biarpun hanya 1 gram tapi barangnya besar, tetap akan dihitung 1 kg oleh JNE.
   • Pastikan transferan Anda sudah termasuk ONGKOS KIRIM juga ya ^_^v Tanpa ongkos kirim, paket tidak bisa dikirim.
   
   
   • Apabila terdapat selisih ongkir, kami akan beritahukan kepada Anda :)
   
   
   • Apabila kelebihan ongkir, dananya bisa direfund.
   
   
   • Apabila kekurangan ongkir, Anda bisa transfer kekurangannya lagi ya.
   
   
   •  


3. ESTIMASI LAMA PENGIRIMAN OLEH KURIR EKSPEDISI JNE :

• OKE 6-10 hari


• REG 3-6 hari


• YES 1-2 hari (Hanya tersedia di daerah tertentu yang terjangkau)

1. PENGIRIMAN PAKET MELALUI EKSPEDISI LAINNYA SELAIN JNE
   
   • Untuk sementara ini, pengiriman paket hanya melalui ekspedisi JNE
   
   
   • Apabila Anda BUTUH CEPAT, silakan gunakan JNE YES ya.
   
   
   • Tanpa menggunakan asuransi dan atau packing kayu, maka segala risiko ditanggung oleh customer,
   
   
   • Apabila paket telah diberikan kepada kurir ekspedisi tersebut, maka segala kerusakan / kehilangan paket merupakan tanggungjawab pihak ekspedisi, bukan Chonchita


2. Semua produk telah melalui QUALITY CONTROL sebelum dikirim. Chonchita telah memastikan produk dalam KONDISI BAIK dan UTUH.


3. PACKING PAKET menggunakan BUBBLEWRAP supaya aman dan ditangani kurir ekspedisi dengan lebih hati-hati. Untuk keamanan ekstra paket Anda, tambahkan biaya Rp 5,000 untuk bubblewrap tebal dan dus.


4. KERUSAKAN PAKET yang disebabkan oleh kurir pengiriman (JNE) diluar tanggung jawab Chonchita. Anda disarankan untuk menggunakan jasa Packing Kayu + Asuransi 0,2% dari total belanja. Kerusakan paket selama pengiriman akan diganti full 100% oleh ekspedisi JNE, bukan Chonchita. (99% paket selama ini aman dan tidak pernah bermasalah)


5. KEHILANGAN PAKET yang disebabkan oleh kurir pengiriman (JNE), diluar tanggung jawab Chonchita. Anda disarankan untuk menggunakan ASURANSI dengan menambahkan biaya tambahan 0,2% dari total harga produk + biaya administrasi untuk JNE sebesar Rp 5,000. Kehilangan paket selama pengiriman, akan diganti full 100% sesuai harga invoice. (99% paket selama ini aman, dan tidak pernah bermasalah).


6. Silakan kontak admin kami untuk keterangan lebih lanjut mengenai asuransi dan packing kayu.


7. KLAIM KERUSAKAN / KEHILANGAN PAKET
   
   • Klaim JNE maksimal 14 hari sejak penerimaan paket sesuai status di website JNE.
   
   
   • Kirimkan data Anda selengkap mungkin beserta foto kondisi produk / paket ke customercare@jne.co.id

1. JADWAL PENGIRIMAN PAKET :

1. 
   
   • Chonchita akan mengutamakan untuk memproses orderan customer yang sudah transfer lebih dulu.
   
   
   • Semua orderan diproses H+1 atau 1 hari setelah transfer kami terima
   
   
   • Khusus produk tertentu memerlukan proses yang lebih lama sekitar 2-3 hari,yaitu HIGHEND brand seperti SKII, Estee Lauder, Clinique, etc maupun beauty accessories & produk lokal.
   
   
   • Apabila Anda menukar produk, maka proses pengiriman dihitung dari tanggal Anda info produk pengganti-nya, bukan dari tanggal transferan Anda.

1. HASIL PEMAKAIAN PRODUK bervariasi tergantung kondisi kulit maupun metabolisme masing-masing orang. Anda DIWAJIBKAN MEMBACA petunjuk penggunaan sebelum menggunakan suatu produk dan IKUTILAH cara pemakaiannya untuk mendapatkan hasil maksimal. Apabila tidak cocok atau menimbulkan iritasi, hentikanlah penggunaan produk dan berkonsultasilah kepada ahlinya. Pilihlah produk sesuai dengan tipe kulit Anda dan cobalah sedikit terlebih dahulu pada bagian telapak tangan. Apabila tidak menimbulkan masalah dalam 1x24 jam, maka penggunaan produk boleh dilanjutkan. Hasil pemakaian produk di luar tanggung jawab Chonchita, Anda bisa berkonsultasi terlebih dahulu ke dokter kulit langganan Anda ^_^v


2. KOMPLAIN
   
   • Maksimal komplain mengenai pesanan adalah 1 x 24 jam dari tanggal penerimaan paket sesuai dengan yang tertera di sistem JNE ^^. Jadi, tolong paket LANGSUNG DICEK begitu sampai di tangan Anda :) Apabila komplain lebih dari 1 hari, maka tidak akan ditanggapi.
   
   
   • Kirimkan komplain berisi data transaksi Anda (nama, nota transaksi, tanggal transaksi, dllnya selengkap mungkin) serta foto kondisi paket / produk.
   
   
   • Email ke : susiginanjar@ymail.com
   
   
   • Gunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar ya :) Anda Sopan, Kami Segan ^_^v


3. 100% SATISFACTION GUARANTEE
   
   • Apabila Anda menerima produk yang bermasalah, silakan langsung hubungi LAYANAN KOMPLAIN EMAIL  kami dalam waktu 1 x 24 jam sejak penerimaan paket (sesuai status di website JNE). Syarat retur produk yang bermasalah, antara lain :
     
     • Orderan Anda harus menggunakan jasa Asuransi dari JNE maupun tambahan bubblewrap + dus dari kami.
     
     
     • Produk harus dikirim kembali ke lokasi kami dalam waktu 1 x 24 jam (sesuai status di website JNE).
     
     
     • Ongkos kirim ke lokasi kami ditanggung oleh Anda.
     
     
     • Produk pengganti akan dikirim ke Anda setelah produk retur diterima oleh kami.
     
     
     • Produk pengganti akan dikirim dalam waktu paling cepat 2 x 24 jam.
     
     
     • Ongkos kirim ke lokasi Anda ditanggung oleh kami.
     
     
     • Apabila salah satu syarat tidak terpenuhi, maka klaim retur akan dibatalkan.
   
   
   • Kepuasan Anda adalah Kebanggaan Kami ^_^v Jadi marilah sama-sama menjaga kepercayaan dan kenyamanan bertransaksi di Chonchita.


4. Anda dianggap telah membaca, mengerti dan menyetujui semua ketentuan di atas apabila bertransaksi di Chonchita.


5. REVIEW'ER OF THE MONTHKirimkan FOTO Anda dengan semua produk yang Anda beli di Chonchita dan berikan TESTIMONI / REVIEW mengenai produk maupun pelayanan kami.Dapatkan HADIAH MENARIK setiap bulan dari kami ^_^v


6. RESELLERBergabunglah menjadi Reseller Chonchita & dapatkan penghasilan tambahan Tanpa Modal, Tanpa Stok, Tanpa Packing, Tanpa Ribet sekarang juga…Info selengkapnya mengenai persyaratan reseller bisa dibaca di RESELLER

** DISCLAIMER **

• Informasi mengenai produk terdapat pada kemasan produk yang sebenarnya. Dan kandungan bahan mungkin saja berbeda dari yang ditampilkan pada situs ini.


• Chonchita sarankan agar Anda tidak hanya mengandalkan informasi yang disajikan disini.


• Pastikan Anda selalu membaca label, peringatan, dan petunjuk sebelum menggunakan atau mengkonsumsi suatu produk.


• Untuk informasi tambahan tentang produk, silakan hubungi produsen produk tersebut.


• Informasi pada situs ini adalah untuk tujuan referensi dan tidak dimaksudkan untuk menggantikan nasihat yang diberikan oleh dokter, apoteker, dan lainnya.


• Chonchita tidak bertanggung jawab atas ketidaktepatan atau kesalahan penyajian tentang produk.

Thx a lot and happy shopping with us ^_^v